教学个人工作计划

【精选】教学个人工作计划三篇

时间就如同白驹过隙般的流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！来为以后的工作做一份计划吧。好的工作计划是什么样的呢？下面是小编精心整理的教学个人工作计划3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、班级情况分析

在经过了一个学年的数学学习后，二一班、二二班基本知识、技能方面基本上已经达到及格水平。大部分学生对学习数学有着一定的兴趣，乐于参加学习活动中去。但是仍有相当部分的学生学习习惯差，数学基本能力还有待提高。所以我这个学期我应该关注的更多的是使已经基本形成的兴趣再接再厉的保持，并逐步引导思维的形成，同时加强对学生学习习惯和学习行为的教育力度。

二、教材分析

（一）教学内容

这册教材包括下面一些内容：认识长度单位米和米，100以内的加法和减法笔算，初步认识角，表内乘法，从不同的位置观察物体，认识几时几分，数学广角，用数学解决问题，综合实践主题活动。

这册教材的计算教学内容是100以内的加、减法笔算和表内乘法。这两部分内容都是进一步学习计算的重要基础，特别是表内法是学习多位乘法的基础。

在量的计量方面认识厘米和米的，让学生通过各种自主探索的学习活动，理解使用統一的长度单位进行测量的必要性，建立1厘米和1米的长度观念，初步学会用尺量物体的长度。

(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，

(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。(此段可纳为工作总结)

以上，是我对20xx年工作的计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。