教学个人工作计划

【推荐】教学个人工作计划四篇

日子如同白驹过隙，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的教学个人工作计划4篇，欢迎大家分享。

一、指导思想

本学期，我校教学工作继续以《国家中长期教育改革发展规划纲要》为指导思想，以学校计划为指导，结合实际，以全面提高教育教学质量和强化内涵发展为核心目标，以深化课堂教学研究管理和强化师资队伍建设为重要抓手，加强常规精细化管理，稳步推进教育科研，并着力打造书香校园，促进我校教育教学质量的全面提高。

二、主要工作

1、优化课堂教学管理。

2、加强课题研究，改进教学评价，促进教学质量的提升。

3、以夯实集体备课、加强年级组、学科组共同体的组织建设工作为抓手，提高学科教师的专业素养。

4、大力推进书香校园建设促内涵发展。

5、科学规划课程建设。

6、继续推进语言文字规范工作。

7、加强参加校外活动与学校教学的联系，注重学生在校外活动场所的实践。

8、继续做好学籍管理工作。

9、做好指导服务工作以及资料收集整理。

三、具体工作措施

㈠优化课堂教学的管理。

1、研课。

⑴ ……此处隐藏8253个字……划如下：

(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，

(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。(此段可纳为工作总结)

以上，是我对20xx年工作的计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。