致集团的一封信
在平凡的学习、工作、生活中,说到书信,大家肯定都不陌生吧,书信是人们日常生活中交流思想、表达意见、传递信息、互通情况的工具之一。你知道书信怎样写才规范吗?下面是小编整理的致集团的一封信,希望对大家有所帮助。
致集团的一封信1盛禄集团的员工:
你们好!
现在随着经济的发展,人们对饮食的要求越来越高。我们认为吃粗粮对身体好于是我们疯狂地购买粗粮。这使你们发现了商机,鉴于成本太高,于是你们昧着良心做了假。
记者对你们的厂进行密查。眼前的情形令我大吃一惊:小小的平房中过期的面包随处可见。这些本该出现在垃圾房里的废物,却成堆成堆的出现在你们厂里,这令我迷惑不解。看着看着我恍然大悟原来这就是你们制作“粗粮”的原料。你们的员工从地上抓起一袋过期的面包放入盆中,把它捣软后,倒入面粉、玉米粉、色素和在一起。面团揉好后就成了你们所谓的“粗粮面包”。那员工一边搅拌一边说:“幸好我是这件事的知情者,否则我定会被这“美食”给害死的!这种东西,白给我,我也不吃!”听到这我心中的怒火顿时燃烧了起来:“你们明知道这个东西添加了超标的色素还卖给别人要知道那色素的剂量足以毒死一只老鼠,如果我们这些消费者经常吃,身体又会怎样呢?想着想着患了各种疾病的人从我的脑海中一一闪过,想到这我不寒而栗。
虽然你们是为了获得更多的利益而不得已才为之。但《国家食品添加剂》条例中明确标 ……此处隐藏1017个字……
"衡量我们成功与否的最重要标准,是我们让客户满意的程度;
"与客户一起成长,让VK在投诉中完美。
对这样一种价值观,VK在坚持向全体职员内心深处根植的同时,在内部运作机制上也不断加强保障。VK成立的客户关系中心正是在机制上落实VK客户理念的部门,它们有以下的宗旨和远景:
使 命:理解客户需求,使企业提供满足客户需求的产品和服务;搭建良性互动平台;让客户认同成为VK在市场中竞争力的重要源泉。
"宗 旨: 解读生活真谛,成就客户价值。
"使 命:
理解客户需求,使企业提供满足客户需求的产品和服务;搭建良性互动平台;让客户认同成为VK在市场中竞争力的重要源泉。
"价值观:我们是客户利益的代言人,慎重并信守每个承诺,在热忱与坚持中创造价值。
客户关系中心作为客户在公司内部的代言人,当面临公司利益与客户利益的取舍时,客户部门代表客户利益,在公司内据理力争。我们作为客户代言人,就要维护客户利益,替客户说话,我们将本着以下原则和态度处理客户的意见:
"公开、透明、公正处理客户的投诉和建议;
"便捷、迅速地将客户意见反馈给公司管理层和相关部门;
"跟踪、管理、有效、及时处理客户投诉;
我们真诚的希望我们的努力能使您的生活能多一分美好,真诚的希望您能够监督我们的行动,以实现我们的宗旨:
祝所有的业主和所有关心VK成长的朋友们心随所愿!
如您有需要我们为您服务之处,欢迎拨打上海VK客户服务热线:
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二零**年三月十八日